FAQs

Welkom (3)

Categorie: Welkom

Wat zijn de voordelen van huren en verhuren op StockBrickx?

Door lid te worden van StockBrickx word je lid van een Belgisch/Nederlandse gemeenschap van verhuurders en huurders zoals jij. Ons platform biedt:

Een gemakkelijke en kosteneffectieve manier om te huren;

Een betrouwbaar en robuust verhuurdersverificatieproces dat uw verhuur beschermt;

Een aantrekkelijke gebruikersinterface en een verbeterd dashboard;

Toegang tot een grotere verhuurmarktplaats.

Categorie: Welkom

Instant Boeking is beschikbaar en dien je aan te vinken bij het maken van een advertentie.

Je moet dus als verhuurder de aanvragen van huurders niet goedkeuren. Deze zullen automatisch worden goedgekeurd.

Categorie: Welkom

Alle kosten zijn ingebouwd in uw advertentievermelding!

Voor duurdere sets is het mogelijk om een waarborg te vragen.

Verhuren (7)

Categorie: Verhuren

Verzendkosten kunnen op een eenvoudige wijze worden toegevoegd tijdens het maken van een zoekertje.

Volg de stappen via onderstaand stappenplan:

Stappenplan verzendkosten

Categorie: Verhuren

Bij Statistieken worden enkele analyses van uw zoekertjes weergegeven. Zo kan je het aantal bezoeken/views laten weergeven in de grafiek en dit per Lego Set of van alle Lego Sets.
Daarnaast kan je een periode selecteren om deze data te raadplegen.

Dit geeft je tevens een goed inzicht van welke sets er populair zijn en welke iets minder populair.

Categorie: Verhuren

Vanaf nu is het mogelijk om als verhuurder een sorteerservice aan te bieden aan de huurders.
Wel graag duidelijk vermelden wat deze sorteerservice zal inhouden.

Via de volgende weg kunnen jullie de sorteerservice toevoegen aan uw advertentie:

  1. Zet de schakelaar aan om verzendkosten of Sorteerdienst aan te bieden
  2. Klik op Voeg categorie toe
  3. Om het overzicht te bewaren kan je een categorie gaan toevoegen.
    In dit voorbeeld hebben we een categorie Sorteerdienst en Verzending aangemaakt.
  4. Klik op de knop andere dienst toevoegen om de verzendkosten en/of Sorteerkosten toe te voegen.
  5. Voeg een dienst, je geeft de naam, omschrijving en prijs in. Vervolgens kan je deze dienst in de juiste categorie slepen.
  6. De laatste stap is het activeren van deze dienst door middel van de schakelaar achter elke dienst aan te zetten.

Dit is zichtbaar in de advertentie en vervolgens kan de huurder de nodige dienst(en) toevoegen die ze wensen.

Categorie: Verhuren

In dit gedeelte van uw dashboard kan je 2 zaken terug vinden.
Je kan er enerzijds de reviews terug vinden die bezoekers hebben gegeven op uw advertenties.
Ter info: een review kan enkel gegeven worden door de gebruiker die de specifieke Lego Set heeft gehuurd.

Anderzijds kan je de reviews terug vinden dewelke je zelf hebt gegeven op de advertenties van de Lego Sets die jij hebt gehuurd.

Categorie: Verhuren

Via “Mijn Advertenties” kan je al uw advertenties raadplegen die actief zijn op het deelplatform.
“In afwachting” en “Verlopen” zijn momenteel niet van toepassing.

Categorie: Verhuren

Een Lego Set te huur aanbieden, vereist het invullen van enkele velden. We zullen deze velden even samen met jou overlopen.

Het eerste gedeelte heeft 4 velden om in te vullen.

  • Set naam: Hier vul je de naam van de set in
  • Thema: Hier krijg je een lijst en moet je het thema van de set selecteren uit de lijst
  • Aantal Steentjes omvat de set. Dit is altijd terug te vinden op de doos of online.
  • Setnummer is ook terug te vinden op de doos of online op de Lego website.

Details omvat een omschrijving van de Lego Set. Deze kan lang of kort zijn. Hierover beslis je zelf.

Je kan foto’s maximum 3 foto’s toe voegen met een maximum van 3MB per foto. Na het toevoegen van de foto’s kan je kiezen welke foto je als hoofdfoto wenst. Standaard is dit de eerste foto die je upload.

Bij Locatie dien je 3 velden in te vullen.

  • Provincie kan je simpelweg selecteren in de lijst
  • Adres dien je in te geven en vervolgens op enter te drukken. Vervolgens verschijnt er een lijst waaruit je de correcte straat en gemeente kan kiezen.
    We raden iedereen aan om hun adres zonder huisnummer in te geven.
    Indien je toch een huisnummer mee invult, dan zal uw locatie niet exact worden weergegeven op de map.

Om de laatste velden vrij te geven dien je de boeking aan te zetten met de slider aan de rechterzijde.

  • Instant boeking: Hiermee dien je als verhuurder geen goedkeuring meer te geven wanneer iemand de set huurt
  • Huurprijs per dag invullen
  • Bevestig huurprijs per dag
  • Waarborg kan gevraagd worden indien gewenst. We raden je aan dit te doen bij duurdere Lego Sets
  • Verzenden/ophalen, hier kan je selecteren hoe je de Lego set wenst over te dragen aan de huurder.
  • Reservering zonder betaling kan ingevuld worden wanneer je de set over de gevraagde huurperiode opnieuw wenst vrij te geven x aantal uren na de aanvraag wanneer de betaling niet is uitgevoerd na de x aantal uren
  • Minimum aantal dagen kan ingevuld worden bij grotere Lego Sets of bij Lego Sets waarbij je zelf een goed beeld hebt over hoeveel dagen het ongeveer zal duren om deze Lego Set te bouwen.
Categorie: Verhuren

Wanneer je op zoek bent naar een Lego Set of je komt tijdens het zoeken naar een Lego Set een andere Lego Set tegen die je later een keer wil huren, dan kan je deze Lego Set aanduiden als Favoriet via het hartje.

Alle Lego Sets die je hebt aangeduid als Favoriet zullen worden weergegeven in uw dashboard bij Favoriete Advertenties.

Problemen met Accounts (3)

Als je hebt ingelogd en ontdekt dat je account lijkt te zijn “gewist”…
Geen paniek!
Er zijn een paar algemene dingen die ervoor kunnen zorgen dat dit zo verschijnt.

Misschien bent u ingelogd op de verkeerde account.
Als je hebt ingelogd en al je activiteiten zijn verdwenen, heb je waarschijnlijk niet het juiste account. Probeer uit te loggen, bedenk hoe je normaal gesproken inlogt en log weer op de juiste manier in.

Als je moeite hebt om bij de juiste account te komen, stuur dan een bericht naar [email protected] met het e-mailadres en telefoonnummer waaronder je denkt dat je account staat, dan kunnen we de juiste account voor je vinden.

Misschien heeft u een dubbele account onder hetzelfde e-mailadres.

Soms, als u onlangs uw inloggegevens hebt gewijzigd, botsen deze met een bestaande account en wordt er in feite een “lege” dubbele account gecreëerd waar uw actieve account zou moeten staan. Als u denkt dat dit het geval is, stuur dan een e-mail naar [email protected] en wij kunnen het duplicaat voor u onderzoeken en deactiveren.

Heeft u een dubbele account? Als u onlangs uw inloggegevens hebt gewijzigd, kan het zijn dat de nieuwe gegevens botsen met een bestaande account en u niet kunt inloggen. Als u denkt dat dit het geval is, stuur dan een e-mail naar [email protected] en wij kunnen dit meteen voor u oplossen.

Heeft u geprobeerd uw wachtwoord opnieuw in te stellen? Misschien bent u uw wachtwoord vergeten – dat overkomt de besten onder ons! Ga naar https://stockbrickx.com/wachtwoord-vergeten om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Is uw account verwijderd? Accounts kunnen om een aantal redenen worden verwijderd, waaronder, maar niet uitsluitend, problemen met accountverificatie, fraudedetectie door onze betalingsprovider, openstaande zaken met ons Resolutieteam, of het anderszins schenden van onze algemene voorwaarden.

Als uw account om een van deze redenen is verwijderd, ontvangt u een e-mail met uitleg over waarom dit is gebeurd.

Als u vragen heeft over deze verwijdering of denkt dat het een fout is, neem dan contact op met [email protected].

Als u technische problemen ondervindt met onze website, stuur een bericht naar [email protected] om het probleem te melden.

Bij melding wordt er een zaak aangemeld bij ons interne team en doen we onderzoek en follow-up.

Indien het probleem urgent is (waardoor u nu geen transactie kunt doen of het platform niet kunt gebruiken), zal een lid van ons ondersteuningsteam zo snel mogelijk contact met u opnemen om dit op te lossen.

Voor minder dringende problemen nemen we de tijd om het probleem op te lossen, te repliceren en te onderzoeken.
Afhankelijk van de aard van de bug, zullen we dit escaleren via onze technische teams voor een oplossing en een follow-up wanneer we een update hebben.

Prijzen & Betalingen (6)

Elke verhuurder kan een waarborg vragen per Lego Set dewelke te huur wordt aangeboden.
Deze waarborg wordt op een wachtrekening geplaatst en vrijgegeven wanneer:

  • De Lego Set wordt terug gebracht op de overeengekomen dag (deze dag is afgesproken tussen de verhuurder en huurder)
  • De verhuurder geen klacht heeft ingediend m.b.t. schade en/of diefstal
  • De Lego Set in propere en nette staat wordt terug gebracht

De terugbetaling van de waarborg is voorzien 10 dagen na teruggave van de Lego Set. Dit stelt de verhuurder in staat om alle blokjes na te tellen/wegen.

Wanneer je als verhuurder iets huurt op StockBrickx, maken we je verdiensten over naar je rekening met behulp van onze betalingsprovider. Als het volume van uw inkomsten als eigenaar aanzienlijk toeneemt, kan onze betalingsprovider u vragen om uw identiteit verder te verifiëren
Deze vereisten komen van onze regelgevers en financiële partners, en zijn bedoeld om transparantie te bevorderen en te voorkomen dat personen complexe bedrijfsstructuren gebruiken om de financiering van terrorisme, het witwassen van geld, belastingontduiking en andere financiële misdrijven te verbergen.

Als we u nodig hebben om te verifiëren, zal ons betalings- of ondersteuningsteam direct contact met u opnemen.

Om het StockBrickx platform te helpen draaien, rekenen we servicekosten op alle transacties van 15% van de verhuurder.

In cijfers betekent dit dat als een item een prijs heeft van €100/week de eigenaar €85 verdient. Deze servicekosten worden automatisch betaald als onderdeel van uw transactie.

Geen abonnementskosten

Het is gratis om je aan te melden en je Lego Sets aan te bieden en er zijn geen kosten verbonden aan het bekijken van andermans aanbiedingen op het StockBrickx platform.

Via ‘Portefeuille’ in ‘Dashboard’ kan je uw betalingsgegevens aanpassen. Voor de uitbetaling gebruiken we steeds een bankoverschrijving. Afhankelijk van uw bankprovider kan het enkele dagen duren alvorens het bedrag op uw rekening zichtbaar is.

Let op: we accepteren geen pre-paid kaarten.

Wanneer dien ik mijn gegevens in?

Wanneer je een aanvraag doet om een item te huren, vragen we je om je betaling te voltooien na goedkeuring van de verhuurder.

Wat zijn de geaccepteerde betaalmethoden?

Je kunt betalen met een krediet- of debetkaart. Helaas kunnen we geen pre-paid kaarten accepteren.

Wanneer wordt het geld van mijn rekening afgeschreven?

Wanneer je een verzoek indient om een Lego Set te huren, autoriseert onze betalingsprovider het betalingsbedrag op je rekening, om er zeker van te zijn dat je genoeg geld hebt voor de huur. Dit is in feite een blokkering van uw rekening – hoe dit precies in zijn werk gaat hangt af van het feit of uw betaalkaart een debetkaart of een kredietkaart is en van het beleid van uw bank.

Wij maken dan het geld van uw rekening over naar die van de eigenaar binnen 24 uur na de startdatum van de huur.

Als uw huur om welke reden dan ook niet doorgaat, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, zodat we het geld gemakkelijk terug op uw rekening kunnen storten.

Moet ik een aanbetaling doen?

Voor dure Lego Sets kan de verhuurder vrij beslissen om een waarborg aan te rekenen.

Wanneer word ik betaald?

Wanneer je een item verhuurt, sturen we je het verschuldigde bedrag binnen 48 uur na de einddatum van de verhuur. Dit staat normaal gesproken 3-4 werkdagen na de einddatum van de verhuur op je rekening.

Hoe word ik betaald?

Wij sturen je uw inkomsten via directe overschrijving. De betalingen verlopen via onze beveiligde betalingsprovider. Het is daarom belangrijk om ofwel je bankgegevens toe te voegen in je Dashboard > Portefeuille > Uitbetaling Methodes.

Zijn mijn inkomsten belastbaar?

Eigenaren zijn verantwoordelijk voor het betalen van hun eigen belasting (BE of NL) of inkomstenbelasting (BE of NL) over inkomsten uit verhuur op StockBrickx.

Menu (6)

Categorie: Menu

Uw portefeuille is onderverdeeld in 5 verschillende blokken.

  • Opneembaar Saldo geeft een totaal weer van uw verdiensten dewelke StockBrickx dient uit te betalen nadat de verhuurperiode is verstreken
  • Totale verdiensten is het totaal bedrag dewelke je hebt ontvangen
  • Aantal verhuurde Lego Sets spreekt voor zich.
  • Verdiensten waarin ook de fee wordt getoond.
  • Uitbetaling methodes is zeer belangrijk om aan te vullen. Hierin dien je uw IBAN in te vullen zodat de uitbetaling kan gebeuren.
    Geen rekeningnummer = geen uitbetaling.
Categorie: Menu

In “Mijn Gehuurde Lego Sets” kan je een overzicht vinden van alle sets die je hebt gehuurd of die in afwachting zijn van goedkeuring van de verhuurder.
Je kan hier een handig overzicht vinden van

  • De (gevraagde) huurperiode
  • Booking details
  • Boeking locatie
  • Huurprijs
  • Gegevens huurder(jezelf)
  • Datum en uur wanneer de boeking is aangevraagd

Verder kan je er een knop vinden om berichten te versturen en bovenaan heb je 2 handige tags die weergeven of de huur is goedgekeurd en of je reeds hebt betaald.

Categorie: Menu

Om naar uw Dashboard te gaan, dien je uzelf eerst in te loggen.
Vervolgens klikt u bovenaan op mijn account en verschijnt er vervolgens een menu waaronder “Dashboard”.
Als je vervolgens op Dashboard klikt, zal uw persoonlijk dashboard worden geladen

Uw dashboard bestaat uit 6 elementen:

  1. Actieve advertenties
    • Dit element geeft het aantal Lego Sets weer dewelke jij te huur hebt op StockBrickx.
  2. Aantal views
    • Dit element berekent een totaal van hoeveel keer uw Lego Sets zijn bekeken.
  3. Alle beoordelingen
    • Hier wordt het aantal reviews dewelke je hebt ontvangen weergegeven.
  4. Aantal favorieten
    • Dit element geeft weer hoeveel keer een gebruiker van StockBrickx uw zoeker(tjes) als favoriet heeft aangeduid.
  5. Recente activiteiten
    • Hier krijg je een overzicht van activiteiten.
  6. Totaal aantal bekeken
    • Deze grafiek is interactief en kan aangepast worden. Gebaseerd op de gekozen tijd, krijg je een overzicht van hoeveel keer je advertentie is bezocht. Je kan hier ook filteren per set.
Categorie: Menu

Boekingen is onderverdeeld in verschillende topics.

  • Kalender overzicht
  • In Afwachting
  • Goedgekeurd
  • Geannuleerd
  • Verlopen

Als verhuurder kan je in het Kalender Overzicht een mooi overzicht krijgen per maand of per week van alle Lego Sets met hun desbetreffende status. Een status kan zijn “In Afwachting”, “Goedgekeurd”, “Geannuleerd” en “Verlopen”.
Je kan zelfs een stapje verder gaan en filteren. Bijvoorbeeld; geef me alle sets van Gebruiker X die zijn goedgekeurd.

Afhankelijk van de status zal je verhuurde advertentie worden ingedeeld in een status.
Hieronder een overzicht met info over de verschillende statussen.

  • In Afwachting: Deze status wordt toegekend wanneer je als verhuurder de aanvraag tot huren nog moet goedkeuren.
  • Goedgekeurd: De verhuursessie zal hier terecht komen wanneer je een aanvraag tot huren hebt goedgekeurd.
  • Geannuleerd: Hierin komen de aanvragen dewelke je zelf hebt geannuleerd of niet goedgekeurd.
  • Verlopen: Een aanvraag tot huren is standaard 24 uur geldig zonder betaling. Dit kan je zelf wijzigen wanneer je een advertentie aanmaakt.
Categorie: Menu

Bij berichten krijg je een mooi overzicht van de verschillende gesprekken die je hebt met een huurder of verhuurder.
Elk bericht is een afzonderlijk gesprek.

Hier een voorbeeld van een afzonderlijk gesprek. Je kan hier ook opnieuw communiceren met dezelfde gebruiker en er is een mogelijkheid om dit gesprek te verwijderen. Rechts bovenaan staat er een knop verwijder gesprek.

Categorie: Menu

Via aantal Brickxies kan je verschillende info vinden namelijk:

  • Brickxies Balans geeft weer hoeveel Brickxies je tot nu toe hebt kunnen verzamelen
  • Uw persoonlijke URL, hiermee kan je andere personen uitnodigen om zich te registreren op ons Deelplatform. Indien ze zich registreren, ontvang je hiervoor Brickxies
  • Aantal registraties geeft weer hoeveel personen zich hebben geregistreerd via uw persoonlijke URL.

Huren (3)

Categorie: Huren

Wat zijn voorkeurtijden?

Met voorkeursoverdrachtstijden kunnen verhuurders aangeven wanneer zij gedurende de week gewoonlijk beschikbaar zijn voor huurders om uitgeleende Lego Sets op te halen en/of af te geven. Het is aan de verhuurder en huurder om deze tijden overeen te komen via de chat-functie.

Voorgestelde ophaal- en inlevertijden zijn slechts voorstellen en hebben op dit moment geen invloed op de kostenberekeningen of op de beschikbaarheid van de items.

Wat als de voorgestelde tijden niet werken voor mij?

Gebruik de chat-functie om met de eigenaars een beter tijdstip af te spreken.

Ter info:

De huurtarieven worden momenteel berekend per periode van 24 uur, wat betekent dat een huur van 13 maart tot 14 maart 1 dag huurkosten met zich meebrengt, mits de ophaaltijd 24 uur na het ophalen.

Categorie: Huren

Voor de huur van een dag wordt een periode van 24 uur gerekend vanaf het moment dat u de Lego Set heeft opgehaald.

Dat betekent dat als u de Lego Set voor één dag huurt en het maandag om 10.00 uur ophaalt, de Lego Set standaard dinsdag om 10.00 uur moet worden teruggebracht – tenzij u en de verhuurder schriftelijk een ander tijdstip zijn overeengekomen.

Het is belangrijk dat u de Lego Sets op tijd terugbrengt, omdat veel van onze verhuurders de sets aaneensluitend achter elkaar verhuren. Verhuurders hebben het recht om een vergoeding te vragen als u de items na het tijdstip terugbrengt.

Categorie: Huren

Plannen veranderen, en je moet misschien een wijziging aanbrengen in een Lego Set die je hebt aangevraagd. Dit is wat u moet doen als dat het geval is.

Hoe uw huur verlengen:

Als je uw huur wilt verlengen, is de eerste stap om contact op te nemen met de eigenaar, om te controleren of dit in orde is.

Als de eigenaar tevreden is met de voorgestelde verlenging, maak je gewoon een nieuwe boeking via StockBrickx voor de data die je nodig hebt.

Hoe verander je de data van je gehuurde Lego Set:

Als je de data van je huur van de Lego Set wilt veranderen, is de eerste stap om contact op te nemen met de eigenaar, om te controleren of dit in orde is.

Als de eigenaar akkoord gaat met de verandering van data, neem dan contact met ons op [email protected] om de verandering aan te vragen en wij regelen het voor u.

Als de eigenaar niet kan ingaan op uw verzoek voor een verlenging of verandering van datum, moet dat worden gerespecteerd. Als u daardoor nu de huur moet annuleren, raadpleeg dan ons Annuleringsbeleid voor de volgende stappen.

Annuleren (3)

Categorie: Annuleren

Voor gebruiker – verhuurders

Hoe weiger ik een lopende huuraanvraag?

Ga naar het tabblad ‘In afwachting’ van ‘Boekingen’ op uw Dashboard. Klik op de betreffende verhuur en vervolgens op ‘Annuleren’.

Hoe annuleer ik een huuraanvraag voordat het door de Huurder is geaccepteerd?

Ga naar het tabblad ‘In afwachting’ van ‘Boekingen’ op uw Dashboard. Klik op de betreffende verhuur en vervolgens op ‘Annuleren’.

Hoe annuleer ik een huuraanvraag die ik al geaccepteerd heb?

Zodra u de Huurder op de hoogte hebt gebracht, gaat u naar het tabblad ‘Goedgekeurd’ van ‘Boekingen’ op uw Dashboard en selecteert u de betreffende verhuur, waarna u op de knop “Annuleren” klikt. Als deze optie niet als beschikbaar wordt getoond, stuur dan een e-mail naar [email protected] en wij kunnen dat voor u verwerken.

Voor gebruiker – huurders

Hoe annuleer ik mijn huuraanvraag?

U kunt uw huur zelf annuleren als:
-U nog niet heeft geverifieerd
-De eigenaar uw aanvraag niet heeft geaccepteerd
-het binnen 3 uur na het indienen van uw huuraanvraag is
-Het binnen 48 uur na het indienen van uw huuraanvraag is, en ook meer dan 48 uur voordat de huur begint.

Om dit te doen, ga naar het tabblad ‘Mijn Boekingen’ op uw Dashboard en selecteer de huur in kwestie, klik vervolgens op de knop “Annuleren”.

Als u buiten deze annuleringsparameters valt, stuur dan een e-mail naar [email protected] en wij zullen u helpen dit te verwerken.

Voordat u een verhuur annuleert, lees onze Privacy Policy en Algemene Voorwaarden na om vertrouwd te raken met ons beleid.

Categorie: Annuleren

Annuleringen van de gebruiker – huurder:

Er is een afkoelingsperiode van 48 uur waarin u volledig wordt terugbetaald als u een geboekte huur annuleert. Let op: als u een huur boekt binnen 48 uur voor de startdatum van de huur (bijv. als u een huur boekt op maandagavond voor woensdagochtend), dan geldt deze afkoelingsperiode niet.

Voor verhuur die binnen 48 uur voor aanvang van de verhuur wordt geboekt, geldt een afkoelingsperiode van 3 uur, om uzelf en de verhuurder de gelegenheid te geven de details van de overdracht goed te regelen.

Annuleert u na de afkoelingsperiode van 48 uur, maar eerder dan 48 uur voor de aanvangsdatum van de huur, dan betaalt u 50% van het huurbedrag – het restant van het huurbedrag krijgt u terug.

Als u binnen 48 uur voor de startdatum annuleert, wordt u niet terugbetaald.

Annuleringen door de gebruiker – verhuurder:

Als een verhuurder een verhuur annuleert, wordt u op de hoogte gebracht en volledig terugbetaald, en onze klantenservice zal er alles aan doen om u te helpen een alternatief te vinden. Als u niet had verwacht dat de huur zou worden geannuleerd, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

Indien de verhuurder niet komt opdagen om het item te overhandigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op – u moet binnen 12 uur na het geplande begin van de huur contact met ons opnemen om een volledige terugbetaling van de huurprijs te ontvangen.

Terugbetalingen:

Wanneer een verhuur wordt geannuleerd nadat de verhuurder deze heeft geaccepteerd, dan is uw geld volledig van uw rekening afgeschreven. In dit geval duurt het over het algemeen 5-10 dagen vanaf het moment van annulering voordat je geld op je bankrekening staat.

Categorie: Annuleren

Voor gebruiker – huurders

Een huur annuleren:

Er is een bedenktermijn van 48 uur waarin u volledig wordt terugbetaald als u een geboekte huur annuleert. Als u een huur boekt binnen 48 uur voor de startdatum van de huur (bijv. als u een huur boekt voor maandagavond voor woensdagochtend), dan geldt deze bedenktermijn niet.

Annuleert u na de bedenktijd van 48 uur, maar eerder dan 48 uur voor de aanvangsdatum van de huur, dan betaalt u 50% van het huurbedrag.
Het restant van het huurbedrag krijgt u terug.

Als u binnen 48 uur voor de startdatum annuleert, wordt u niet terugbetaald.

Overige:

Als een verhuurder een huur annuleert, wordt u op de hoogte gebracht en volledig terugbetaald, en onze accountmanagers zullen er alles aan doen om u te helpen een alternatief item te vinden. Als u niet had verwacht dat de huur zou worden geannuleerd, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

Indien de verhuurder niet komt opdagen om het item te overhandigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op – u moet binnen 12 uur na de geplande aanvang van de huur contact met ons opnemen om een volledige terugbetaling van de huurkosten te ontvangen.

Als een verhuurder de huuraanvraag accepteert, maar vervolgens geen overeenstemming kan bereiken met de Huurder over een ophaaltijd, dan behoudt StockBrickx zich het recht voor om de huur automatisch te annuleren.

Voor gebruiker – verhuurders

Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het annuleren van een verhuur, tenzij het binnen 48 uur voor aanvang van de huur is.
In dat geval kunnen er kosten in rekening worden gebracht tot de volledige huurwaarde. Houd er rekening mee dat het annuleren van verhuur ook invloed heeft op uw reviews en interne statistieken.

Onze annuleringsvoorwaarden zijn opgesteld om eigenaren en huurders te beschermen tegen last-minute annuleringen.
Lees onze Privacy Policy en Algemene Voorwaarden na om onze volledige servicevoorwaarden te lezen.

Algemeen (3)

Categorie: Algemeen

StockBrickx doet de volgende aanbevelingen bij het verhuren:

Maak de Set schoon na gebruik.

Doe een paar rubberen of wegwerphandschoenen aan.

Zorg ervoor dat u de instructies op de schoonmaakproducten volgt.

We raden je aan om de blokjes met de hand schoon te maken met een zachte doek of spons in water dat niet heter is dan 40°C.
Hogere temperaturen kunnen de kwaliteit van de onderdelen aantasten. Je kunt een zacht afwasmiddel aan het water toevoegen – spoel ze daarna met schoon water af en je bent klaar!

Categorie: Algemeen

StockBrickx is een peer-to-peer verhuurplatform – we verbinden mensen die Lego Sets nodig hebben met mensen die Lego Sets hebben. Makkelijk.

Als je iets wilt lenen:

Maak een advertentie aan voor de Set;

Binnenkomende huurverzoeken goedkeuren;

Een tijd afspreken om je item te overhandigen aan de huurder;

Betaald worden via ons beveiligd betalingssysteem.

Als je iets wilt huren, hoef je alleen maar:

Zoek wat u zoekt;

Reserveer het item voor de data waarop je het nodig hebt en laat je door ons controleren;

Regel een tijd om de Set op te halen bij de huurder en geniet van je huur;

Breng het item terug naar de verhuurder en laat een beoordeling achter.

Zie onze Algemene Voorwaarden voor gedetailleerde info.

Categorie: Algemeen

U kunt na afloop van de huur een beoordeling achterlaten. Dat geldt voor huurders.

Volgens onze Algemene Voorwaarden tolereren wij geen recensies die onwaar zijn, die als beledigend of agressief worden beschouwd of die blijk geven van bedreigend gedrag of discriminatie. Wij geloven in het behandelen van iedereen met respect en staan geen recensies toe die een ander persoon lastigvallen, overstuur maken, in verlegenheid brengen, alarmeren of ergeren.

Wij kunnen recensies niet wijzigen zonder toestemming van de auteur, om de integriteit van het platform te handhaven. Als u vindt dat de recensie die over u is geschreven in strijd is met de regels van onze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via [email protected].

Account (11)

Categorie: Account

Met uw favorieten kun je bepaalde Lego Sets van Verhuurders in de gaten houden, zodat u sneller en gemakkelijker kunt boeken.

Items bekijken

Hoe kan je Lego Sets bekijken die je in de toekomst wilt huren of Lego Sets die je regelmatig huurt.

  1. Lego Sets bekijken vanaf de Zoek Pagina

Klik op het hartje in de rechterkant van de van de afbeelding.

  1. Lego Sets aanduiden als favoriet vanuit de advertentie zelf

Klik op ‘Zet in favorieten’ onder de profielgegevens van de verhuurder aan de rechterzijde van de webpagina.

Categorie: Account

Als de knop ‘Voorbeeld’ niet werkt en je uw advertentie niet kunt lanceren, controleer dan eerst of je je alle verplichte velden hebt ingegeven:

Set Naam

Thema

Set Nummer

Aantal Steentjes

Grondige Omschrijving

Foto’s (we accepteren .jpg of .png en het moet <2MB zijn)

Locatie

Huurprijs per dag

Bevestig Huurprijs per dag

Verzenden en/of ophalen

Als je al deze gegevens hebt ingevoerd maar nog steeds problemen ondervindt bij het indienen van uw advertentie, neem dan contact met ons op via [email protected].

Categorie: Account

Het gedeelte “Mijn Profiel” kan je zelf aanvullen met uw eigen gegevens.
Verder kan je hier uw wachtwoord wijzigen indien gewenst.

Categorie: Account

Ga naar ‘Mijn account’ en vervolgens “Mijn Profiel” op uw dashboard

Klik op de knop ‘Verwijder Avatar’ op de bestaande afbeelding (als je nog niet eerder een foto hebt geüpload, zal hier geen Avatar zichtbaar zijn)

Kies een profielfoto die je wenst te uploaden

Zeg “Legoooooo” en zorg ervoor dat je gezicht duidelijk zichtbaar is, zodat andere huurders weten hoe je eruit ziet als ze je komen ontmoeten.

Categorie: Account

Als je uw telefoonnummer of e-mailadres wilt wijzigen dan kan dit eenvoudig via “mijn profiel”. Dit is te vinden via uw dashboard.

Categorie: Account

Druk rechts bovenaan op de gele knop “Verhuur Set” of via jouw persoonlijk dashboard “Set Verhuren”

  1. Geef de Set Naam, Thema en Set Nummer van de Lego Set in

Wees zo concreet mogelijk en gebruik liefst dezelfde titel zoals de Set op de Lego website wordt weergegeven.
Thema is wederom snel terug te vinden. En de Set Nummer kan je via de Lego website vinden of op de originele doos van de Lego Set.

  1. Beschrijf de Lego Set

Beschrijf de specificaties, aantal steentjes en conditie van je Lego Set zo nauwkeurig mogelijk.

  1. Upload een foto

Hoe beter je foto’s, hoe meer verhuurders je zult krijgen. Huurders zien graag wat ze boeken, dus hoe meer foto’s, hoe beter.

  1. Geef een correct adres in waar de Set kan opgehaald worden

Je kan kiezen om de straatnaam weer te geven en/of effectief je huisnummer. We raden aan om je huisnummer slechts door te geven wanneer er een overeenkomst is.

  1. Boeking opties

Instant Boeking kan je kiezen om de aanvragen automatisch te laten goedkeuren. Je hebt er dus zelf geen controle over.

Huurprijs per dag en Bevestig huurprijs per dag is de huurprijs die je wenst te ontvangen.

Reservering zonder betaling is niet verplicht. Maar het geeft de huurder enkele uren de tijd om de betaling te voltooien.

Als je wenst dat de huurder minimaal x aantal dagen de set moet huren dan kan je het veld Minimum reservatie van toepassing gebruiken.

Bij dure en grote Lego Sets raden we aan om een huurwaarborg te vragen.

Als laatste kan je meegeven dat de Set dient opgehaald te worden of dat je de set ook kan verzenden.

Categorie: Account

Als je nog geen account hebt:

Klik op ‘Inloggen’ rechtsboven op de homepage en vervolgens op registreren. Je kunt je aanmelden met je e-mailadres.

Kies een gebruikersnaam en wachtwoord en verder vul je uw voornaam, achternaam en e-mailadres in.

Doorlees de Algemene Voorwaarden en Privacy Policy en indien akkoord kan je deze accepteren en vervolgens op de Registreer knop drukken.

Maak je profiel compleet door een profielfoto/avatar te uploaden en een korte ‘bio’ toe te voegen namelijk een paar weetjes over u om andere huurders en verhuurders te helpen je te leren kennen.

Gefeliciteerd – je bent nu officieel lid van de nr.1 website voor verhuur van Lego Sets in België & Nederland. In dit stadium kun je vrij rondkijken en je eigen Lego Sets te huur aanbieden.

Categorie: Account

Om huurders te helpen uw Lego Sets gemakkelijker en sneller te vinden op de site, vragen wij u om ze te categoriseren op thema.
De thema’s bestaan uit zo goed als alle Lego Thema’s die er op de markt zijn.

Categorie: Account

Om je te helpen de best mogelijke ervaring op StockBrickx te hebben, hebben we vijf tips samengesteld om je te helpen om zo veel mogelijk Lego Sets te verhuren:
1. Maak goede foto’s van je items.
Hoe beter je foto’s, hoe meer verhuringen je zult krijgen.
Huurders zien graag wat ze huren, dus hoe meer foto’s, hoe beter.
Oh, en foutieve foto’s maken huurders aan het huilen (en trekken minder interesse van huurders), dus zorg ervoor dat je je eigen foto’s maakt.
Foto’s in 4:3 verhouding zien er het beste uit!
800px x 600px ziet er goed uit!

2. Vraag een realistische huurprijs.
Wat je vraagt is aan jou, maar lagere prijzen betekenen vaak een hogere totale huuropbrengst – ze moedigen langer en vaker huren aan.
Kijk om te beginnen naar hoe vergelijkbare Sets geprijsd zijn en begin aan de onderkant van de schaal.

3. Beschrijf uw Lego Sets nauwkeurig.
Schrijf een titel en beschrijving die overeenkomen met wat potentiële huurders zouden kunnen zoeken.

4. Laat ons de echte jij zien Upload een foto en een korte bio naar je profiel om de huurders te laten weten wie je bent. Verhuurders met profielfoto’s krijgen 60% meer huuraanvragen dan die zonder.

5. Zorg voor een snelle reactietijd.
Huurders houden van snelle antwoorden.
Wanneer een huurder u een bericht stuurt of uw Lego Set aanvraagt, reageer dan zo snel mogelijk, of u de verhuur nu kunt uitvoeren of niet.

Categorie: Account

Als je een advertentie maakt, vragen we je om foto’s van het artikel toe te voegen. Je kunt dit doen door te klikken op het vakje ‘Klik hier of plaats bestanden om te uploaden’. Houd er rekening mee dat je de afbeeldingen één voor één moet uploaden.
Door één van de geüploade foto(‘s) te selecteren (klikken op een foto) stelt u deze in als Uitgelichte afbeelding voor deze aanbieding (gemarkeerd door icoon met ster). Sleep thumbnails om de volgorde van de foto(‘s) in de galerij te wijzigen.

Categorie: Account

Eigenaren zijn verantwoordelijk voor het bepalen van hun eigen huurprijzen.
Als je een Lego Set aanbiedt en je weet niet zeker hoe je het moet prijzen, dan kan je:
Nakijken voor welke prijs vergelijkbare Lego Sets bij jou in de buurt worden verhuurd, en vraag een gelijkaardige of iets lagere huurprijs. Bij het instellen van prijzen kun je een dagprijs voor je Lego Set instellen. Maar je kunt de prijs altijd veranderen in wat je wilt.