Annuleringsvoorwaarden voor huurders en verhuurders.

Annuleringen van de gebruiker – huurder:

Er is een afkoelingsperiode van 48 uur waarin u volledig wordt terugbetaald als u een geboekte huur annuleert. Let op: als u een huur boekt binnen 48 uur voor de startdatum van de huur (bijv. als u een huur boekt op maandagavond voor woensdagochtend), dan geldt deze afkoelingsperiode niet.

Voor verhuur die binnen 48 uur voor aanvang van de verhuur wordt geboekt, geldt een afkoelingsperiode van 3 uur, om uzelf en de verhuurder de gelegenheid te geven de details van de overdracht goed te regelen.

Annuleert u na de afkoelingsperiode van 48 uur, maar eerder dan 48 uur voor de aanvangsdatum van de huur, dan betaalt u 50% van het huurbedrag – het restant van het huurbedrag krijgt u terug.

Als u binnen 48 uur voor de startdatum annuleert, wordt u niet terugbetaald.

Annuleringen door de gebruiker – verhuurder:

Als een verhuurder een verhuur annuleert, wordt u op de hoogte gebracht en volledig terugbetaald, en onze klantenservice zal er alles aan doen om u te helpen een alternatief te vinden. Als u niet had verwacht dat de huur zou worden geannuleerd, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

Indien de verhuurder niet komt opdagen om het item te overhandigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op – u moet binnen 12 uur na het geplande begin van de huur contact met ons opnemen om een volledige terugbetaling van de huurprijs te ontvangen.

Terugbetalingen:

Wanneer een verhuur wordt geannuleerd nadat de verhuurder deze heeft geaccepteerd, dan is uw geld volledig van uw rekening afgeschreven. In dit geval duurt het over het algemeen 5-10 dagen vanaf het moment van annulering voordat je geld op je bankrekening staat.